Au sein du Département Systèmes d’Information, vous êtes l’interlocuteur privilégié pour toutes les questions techniques du réseau Mondial Pare-Brise. Vous secondez ainsi notre Responsable IT dans la gestion de la sécurité informatique, la gestion de domaine, ainsi que dans la création et la gestion des comptes utilisateurs, le suivi et la maintenance du parc matériel sur un périmètre de 115 centres techniques succursales et en appui ponctuel à notre réseau franchisé. 

Missions principales :

Sécurité & Gestion de domaine :

• Assurer la gestion de la sécurité des systèmes, en collaboration avec le Responsable IT.
• Créer et gérer les comptes utilisateurs dans l'environnement Google Workspace.
• Surveiller les accès et les permissions pour garantir la conformité des règles de sécurité.

• Assurer la gestion et le suivi du parc informatique (PC, multifonctions, périphériques).
• Tenir à jour l’inventaire des équipements, superviser les renouvellements et gérer les réparations.

Téléphonie et Internet :

• Suivre les contrats liés à la téléphonie et à l'internet (relations fournisseurs, optimisation).
• Mener à bien les démarches de bascule lors des changements de prestataires ou de services.
• Assurer la mise en place des solutions et organiser les rendez-vous nécessaires (installations, interventions).

Hotline & Support technique :

• Assurer un rôle de support IT en remplacement des deux techniciens de l’équipe en cas de besoin.
• Gérer les demandes de support, identifier les problèmes et apporter des solutions rapides.

Scripting & Automatisation :

• Développer des scripts pour automatiser certaines tâches IT, par exemple, les revues de parc informatique.

• Une première expérience dans un poste similaire ou dans le support IT,
• Un Bac +4/5 en informatique (réseau, systèmes, développement),
• La capacité à vous adapter à un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches en parallèle.

• Maîtrise des langages de scripting pour l’automatisation des tâches et des audits.
• Bonne connaissance de l’environnement Google Workspace (administration, sécurité, gestion des utilisateurs).
• Une connaissance approfondie d'OKTA serait un plus. 
• Gestion de parc matériel : expérience dans la gestion d’un parc informatique, gestion des stocks, suivi des équipements.
• Notions de configuration réseau (routeurs, firewalls). Connaissance des équipements MikroTik serait un plus.
• Compétences en gestion de contrats et coordination technique avec des prestataires.
• Bonne aptitude à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques utilisateurs.
• Communication et organisation : aptitude à collaborer avec les équipes, les fournisseurs et les utilisateurs avec efficacité et clarté.